Objeto del tratamiento (finalidad y base jurídica)

La empresa Moto Mundi, con sede en Valencia (FR-26000), 124 Avenue de la Liberation , tiene un sitio web de ventas en línea. Este sitio permite recibir pedidos de nuestros clientes y los datos recopilados en esta ocasión se registran y procesan en un archivo de cliente.

Este archivo le permite:

  • Administrar pedidos, pago y entrega.

  • Realizar operaciones de marketing (fidelización, promociones) y enviar publicidad por correo electrónico a nuestros clientes que no se hayan opuesto o aceptado:

    • En productos similares a los que pidieron.

    • En otros productos ofrecidos por la empresa. Por ejemplo, si un cliente compra un vestido, se le puede ofrecer una crema corporal.

  • Transmitir los datos de nuestros clientes que los han aceptado a nuestros socios comerciales, para que puedan enviarles publicidad (ver más abajo).

Base legal para el procesamiento

  • Gestión de pedidos: la base legal para el tratamiento es la ejecución de un contrato (Cf. artículo 6.1.b) del Reglamento Europeo de Protección de Datos).

  • Envío de solicitudes comerciales por correo electrónico sobre productos similares a los solicitados por los clientes: la base legal del procesamiento es el interés legítimo de la empresa (Cfr. artículo 6.1.f ) del Reglamento Europeo de Protección de Datos), concretamente para promocionar nuestros productos entre nuestros clientes.

  • Envío de solicitudes comerciales por correo electrónico sobre otros productos ofrecidos por la empresa Moto Mundi: la base legal para el procesamiento es el consentimiento (Cfr. artículo 6.1.a) del Reglamento Europeo sobre protección de datos), tal y como establece el artículo L. 34-5 del Código de Comunicaciones Postales y Electrónicas.

  • Transmisión de la dirección de correo electrónico a socios comerciales: la base legal para el procesamiento es el consentimiento (Cfr. artículo 6.1.a) del Reglamento Europeo de Protección de Datos), tal como lo exige el artículo L. 34- 5 del Código de Correos y Comunicaciones Electrónicas.

Categorías de datos

  • Identidad: título, nombre, nombre, dirección, dirección de entrega, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, código de procesamiento interno que permite la identificación del cliente, datos relacionados con el registro en listas de oposición.

  • Datos del pedido: número de transacción, detalles de la compra, monto de la compra, datos de liquidación de facturas (pagos, facturas impagas, descuentos), devoluciones de productos. < / p>

  • Datos relativos al medio de pago: número de tarjeta bancaria, fecha de caducidad de la tarjeta bancaria, criptograma visual (que se borra inmediatamente).

  • Datos necesarios para realizar acciones de fidelización y prospección: historial de compras.

Destinatarios de los datos

  • Los servicios de facturación y clientes de Moto Mundi están dirigidos a todas las categorías de datos.

  • Sus subcontratistas, responsables de la entrega de sus pedidos, son destinatarios de la identidad, dirección y número de teléfono de nuestros clientes.

  • Las direcciones de correo electrónico de los clientes que lo han aceptado se ponen a disposición de nuestros socios comerciales (lista de socios comerciales, actualizada periódicamente):

    • empresa X

    • empresa Y

    • empresa Z

Período de retención de datos

  • Datos necesarios para la gestión de pedidos y facturación: durante la duración de la relación comercial y diez (10) años para las obligaciones contables.

  • Datos necesarios para realizar acciones de fidelización y prospección: a lo largo de la duración